（一）诚信守法

公司遵循“敬业守信，追求卓越”的理念，严格遵循中华人民共和国《公司法》、《经济法》、《合同法》、《产品质量法》、《安全生产法》、《环保法》、《劳动法》《劳动合同法》以及其他相关法律法规，加强员工法律知识培训，配合政府部门开展普法教育活动，使诚信守法的作风深入公司全体员工的意识和行为。公司合同主动违约率为零，从不拖欠银行贷款，逾期应收账款降至合理范围，公司高层、中层领导都没有违法乱纪纪录，员工违法次数为零，在客户、政府、公众、社会中树立了良好的信用道德形象。

（二）质量安全

本公司建立了总经理领导下的质量管理体系，建立了一支业务精、技术好、责任性强的质量检验和管理队伍，始终把好“三关”：一是把好原料关。原辅材料入库前必须进检测中心检测，合格的才能入库，不合格的坚决退货；二是把好半成品关。对抗菌药剂调配、喷淋、抽湿等各个工序环节，做到每个班次抽检，并以检测中心抽检提出的意见为准，该返工的返工，该整修的整修。三是把好成品关。全部产品均按国家或行业标准进行检测，不合格产品决不出库销售。本公司质量检测设备齐全，检测手段完备，通过 IS09001:2015 质量管理体系认证。

产品市场信誉度良好。本公司通过走访客户，请客户到企业座谈，质量跟踪等多种形式，诚恳征求客户意见。近三年，未发生过因产品质量问题而产生的投诉和纠纷。经用户意见调查，国内外用户对本公司产品质量保证情况一致好评。

（三）员工权益

（1）创建舒适工作环境，依法保障员工职业健康与安全

柳桥按照 ISO14000 和 ISO45001标准的要求，建立、实施、保持环境管理体系和职业健康安全管理体系，对工作场所的环境因素和危险源从办公室、冲压车间、组装车间、危险化学品仓库、仓库、燃气具试验室、配气站等进行全面的识别，并采取相应的防护措施。

（2）预防为主，制订各种应急预案，确保经营的连续性

针对工作场所的紧急状态和危险情况，依据《安全生产法》等法律法规及有关规定，柳桥成立由总经理担任组长的应急指挥领导小组，组建应急队，制定了

《应急准备和响应控制程序》、《突发环境事件应急预案》等应急救援预案，定期进行应急培训和应急预案演习，并根据演习效果进行改进和完善。有关应急管理的详细陈述，请参照过程管理模块关于应急的报告。

（3）关爱员工，针对不同员工群体，提供针对性、个性化的支持

柳桥通过内部客户满意度调查、总经理信箱、合理化建议、绩效面谈、意见征求等各种渠道，收集、分析、评估并识别影响员工权益、满意度和积极性的关键因素。柳桥根据不同员工的关注要素不同，制订不同的保障或改进措施，以满足员工内在的需要。

（4）鼓励群众性质量管理活动，营造主动参与的氛围

柳桥强调发挥员工的主人翁精神，鼓励员工提出合理化建议、开展质量改善小组活动、节能降耗项目、节能减排项目、技术创新项目等活动，对于各项改进活动，柳桥提供活动所需的资源支持，并对活动进行交流评比和分享，对表现优秀者进行表彰和奖励，有效地调动员工积极性和创造性。

（四）社会荣誉

图表 1  近3年企业荣誉